Politique d'expédition

Politique de livraison

Délais de livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 72h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison sont estimés entre 3 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les aléas des transporteurs.

Zones de livraison
La livraison est assurée en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique (DOM-TOM ou international), merci de contacter directement le service client sur le WhatsApp business suivant : 0768457448  avant de passer commande.

Modes de livraison
Les colis sont expédiés via des transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent). Le client est informé par e-mail lors de l’expédition, avec un lien de suivi.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de commande, selon le poids du colis et l’adresse de livraison. Ils sont indiqués avant validation du paiement.

Retard ou non-réception
En cas de retard de livraison supérieur à 10 jours ouvrés après expédition, le client est invité à contacter le Vendeur par e-mail.
Aucun remboursement ne pourra être exigé avant ouverture d’une enquête auprès du transporteur.

Adresse erronée ou colis non récupéré
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client, ou de colis non récupéré dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis endommagé ou incomplet
Toute anomalie constatée à la réception (colis endommagé, article manquant) doit être signalée dans un délai de 48h à compter de la livraison, sur le WhatsApp business suivant : 0768457448avec photo à l’appui.